查找“订单”

新手入门 / 开始开店

购买系统与开店流程

…任务。 自己的商城后台：商城部署后使用的管理页面，用来管理商品、客户、订单、收款和装修。 宝塔面板：管理服务器、网站环境和数据库。它不是商城后台，也不是官网客户控制台。 这几个入口的账号和密码不一定相同。教程写“商城后台”时，请打开你自己的商城管理地址。 第一步：选择系统版本 打开官网系统…

新手入门 / 开始开店

自动部署完整教程

…后，新业务及后台运营操作停止；续费并取得新的有效运行许可后恢复。已付款订单的必要结算按原有规则处理。 其他问题见自动部署错误原因与处理及安装交付与商城更新说明。 …

新手入门 / 开始开店

安装插件与配置收款

…置服务商。地址要能从公网访问，并与商城 HTTPS 域名一致。 用小额订单测试，在支付平台核对实际收款，再在商城检查订单和资金记录。 什么结果才算成功 顾客能选择渠道，完成真实付款后商城收到并验证支付回调，订单或充值记录正确入账。浏览器跳回“支付成功”页面不能代替回调入账，也不要凭支付截图…

新手入门 / 开始开店

上架第一个商品

…有可用卡密库存；对接商品要有已配置的货源；需要人工交付的商品要有人处理订单。 操作步骤 打开商城后台“商品中心 → 商品分类”，创建清楚的分类名称。分类的购买限制、实名要求等会影响顾客下单，按真实业务设置。 进入“商品中心 → 商品列表”，新增或编辑商品，填写名称、分类、主图、商品说明和售…

常见问题 / 系统更新

安装交付与商城更新说明

…回写。未知执行结果或需要人工处理时，不会自动盲目重做。 原账号、配置、订单、余额、库存、附件、装修和插件状态应保留。更新前仍需独立备份；自动恢复不能作为零风险承诺。发生失败请记录任务编号及错误码，见自动部署错误原因与处理。 官网发布新包与客户实际安装是两件事。新发布同时联动三档首次安装包及…

使用手册 / 站点与分站

开通分站与划分额度

…理功能；用顾客身份检查商品、价格、下单和客服入口。停止营业时确认站点和订单处理安排，不要直接删除仍有待履约订单的业务记录。 如果额度与购买数量不一致，先核对官网正确授权和商城同步状态，再带授权号与站点信息联系支持。 …

使用手册 / 商品与货源

对接上游商品与目录

…功 任务没有未处理问题，本地商品及规格能够找到对应上游映射，前台购买后订单能被上游识别并交付。已跳过的商品要确认是已有正确映射，不是新创建的商品。 后续如何维护 在渠道设置中按需开启库存、价格、状态等同步项；不要默认所有字段都会自动覆盖。 到“供应商运行监控”查看余额、请求异常和受影响订单…

使用手册 / 商品与货源

价格、表单与销售规则

…品。 停用后可能恢复按其他规则销售；要完全停售请到商品列表下架。已创建订单不会因为营业时段结束自动取消。 组合不同规格 入口：“商品中心 → 规格组合”。把月卡、季卡、年卡等选项关联到真实商品和规格，确认每个选项的价格、库存和交付一致，再启用组合。 这项功能用于集中展示选项，不会凭空创建库…

使用手册 / 订单与资金

处理异常订单与退款

…需要等待交付。两者都不能直接当成“顾客已经拿到商品”。 第一步：找到原订单 在“订单中心 → 商城订单”使用订单号或页面支持的筛选查找。打开订单详情，核对顾客、商品规格、金额、支付方式、支付状态、履约记录和关联上游单号。 需要集中处理问题时进入“订单中心 → 订单异常处理”，按异常类型筛选…

使用手册 / 订单与资金

加款、提现与资金核对

正确调整客户余额、审核提现，分清商城账务与实际转账。

使用手册 / 装修与客户服务

分别装修 PC 与手机页面

…导航图标、文字和数量要适合小屏幕，点击后有真实业务目标。 长商品名称、订单号和公告图片不能撑出屏幕；弹窗应能关闭。 图片要上传到可用素材地址，不要使用电脑本地文件路径。 看不到修改怎么办 先确认编辑的是当前在用页面、正确设备端，并已发布；再重新打开正式页面。仍显示旧资源时参考页面与功能排错…

使用手册 / 装修与客户服务

客服、公告与通知设置

…通知有什么区别 客服入口让顾客主动联系你；公告向访问者展示消息；通知把订单异常、售后回复等事件发给符合条件的接收人。配置一个客服账号，不会自动启用所有通知渠道。 设置顾客能找到的客服 打开“客服中心 → 客服配置”，填写启用的联系方式、链接或二维码等内容。 分别打开 PC 客服中心和手机“…

使用手册 / 安全与维护

管理员安全与数据备份

… 分配员工权限 在“管理员列表”和“角色列表”按工作职责配置权限。处理订单、编辑商品与调整余额是不同权限，财务功能仅授予需要使用的人员。遇到权限不足时先联系管理员，不要共享主账号密码。 设置备份 入口：“系统维护 → 备份管理”。 先确认服务器已经配置本地备份存储，且有足够磁盘空间。 点击…

常见问题 / 使用中遇到问题

页面和功能常见问题

…不到教程里的菜单 先确认你进入的是官网控制台还是自己的商城后台。商品、订单、装修等经营设置在商城后台；系统授权和首次安装在官网客户控制台。 同一后台还可能因为角色权限、系统版本或插件状态显示不同内容。按页面搜索菜单名称，并核对当前账号权限，不能只凭“菜单没显示”判定数据丢失。 按钮灰色或提…

常见问题 / 安装与更新

商城更新失败排查

…务；失败后的数据库恢复也可能覆盖备份之后的新数据。请安排维护并减少新增订单等写入，不要把自动回滚当作“业务零影响”的承诺。 从哪里看任务 要处理的内容 入口 商城系统程序更新 自己的商城后台 /admin/ → “系统维护 → 更新中心” → “更新历史” 插件版本更新 自己的商城后台 →…

使用手册 / 商品与货源

供货商工作台：商品、订单与退款

…时的会员账号登录。入驻审核通过且账号正常后，可以使用“商品”“库存”“订单”“结算与提现”四个页面。页面只显示本供应商有权查看的资料。 如果登录后仍显示入驻申请，先查看申请状态和审核意见；已经获批却无法进入时，联系商城管理员核对账号。金额输入框标注“元”时，10.50 表示十元五角，不要填…

使用手册 / 客服与通知

在线客服：开通、接待与离线提醒

…文字和图片。客服在商城后台的客服工作台回复，可使用快捷话术、内部备注和订单关联。消息保存到现有售后工单中，刷新或关闭页面不会丢失。 基础版、专业版为 99 元/年；旗舰版在系统授权有效期内免费。需要商城 0.1.242 或以上版本，低版本先到更新中心升级。 第一步：开通与安装 打开商城后台…

使用手册 / 支付与资金

虎皮椒支付：微信、支付宝收款配置

…/xunhu_alipay。请保证服务器能从公网访问。 在前台建立小额订单，选择微信或支付宝付款，检查实际到账、订单状态和发货记录；余额充值另做一次小额验证。 使用方式 电脑付款显示官方二维码，有效期五分钟；手机付款跳转官方收银页。二维码过期后不会再次显示过期图片；已扣款时请查询到账状态，…

开发接入 / 接入前准备

我应该使用哪种接口

…PI 可以理解为两个系统之间的业务通道，让另一个系统自动查询商品、提交订单和获取发货结果。普通顾客在商城网页购买，不需要自己配置 API。 本目录介绍的是你的商城向客户或店铺供货。如果你想把别人的商品导入自己的商城，请看对接上游商品与目录。 按使用场景选择教程 你要做的事 看哪篇教程 从哪…

开发接入 / 商城供货接口

商城开放 API 接入文档

这篇说明适合谁 开放平台与接口示例提供分类、图片、商品、价格与订单对接概览。本文是实际请求参数与签名规则的依据。 能力类似供货商城对接，但协议不是卡速售协议。 第三方可按本文开发导入、采购与状态同步；不能直接在第三方系统选择“卡速售”后只替换域名。图片、分类和商品可以读取，是否一键…

开发接入 / 电商渠道供货

阿奇索商城供货接入

…店主先绑定自己的商城会员账户并同意余额采购；阿奇索发起采购后，商城创建订单、扣款、分配真实卡密，再返回结果。 扣款账户是店主绑定的商城会员账户。 请先给该商城账户充值。外部店铺买家付款、阿奇索侧订单已收款，都不等于商城采购已支付；本接口不会直接扣外部平台钱包，也不会自动拿外部销售收入抵扣。…

开发接入 / 电商渠道供货

闲管家虚拟货源接入

…么 把商城里的卡密、直充商品作为虚拟货源，供闲管家商户采购。商城按真实订单扣款和履约，返回卡密或充值结果。本功能与闲管家的进销存、闲鱼店铺销售管理 API 相互独立。 每笔采购扣的是店主绑定的商城会员账户余额。 店主需先给自己的商城账户充值。外部买家付款不等于商城采购已付款；不会直接扣外部…